拿到崭新的银行卡，他们重复说着“Thank you”
本文已经收录在专题：
2023-11-16
工行涪陵分行
来自重庆
涪陵在线
2023年11月6日，中国工商银行(涪陵李渡支行)的营业厅涌入十余名外籍客户，支行大堂经理立即上前询问，了解到这些外籍友人是某高校的交换生，到中国后还未办理境内银行卡，为了学校缴费和日常使用，需要办理一张借记卡。由于使用护照开户的流程相对繁琐，外籍留学生的中英文掌握还不是很流利，并且为首次在该行办理业务，网点负责人高度重视，安排了一位外语水平较高的客户经理细心指导客户准备相关资料、耐心沟通解释，认真的核实护照和入学通知等证明文件，成功为资料齐全的6名泰国留学生开立了银行卡。
外籍客户成功办理借记卡后，客户经理和大堂经理又指导他们下载安装了手机银行APP，并协助其切换成英文版，方便客户以后通过手机银行实时查询账户情况及办理线上业务，不出学校即可满足各类金融需求，同时指导学生们体验支付工具数字化的便利。在拿到崭新的银行卡后，留学生们的嘴里不断重复着“Thank you”表示感谢。
工商银行高度重视客户服务质量，对员工进行了礼仪规范、服务技巧、英语口语等高质量的服务培训，下一步，该行将竭力为外国友人提供更加专业、周到的金融服务，不断展现国有银行的担当与使命。
本文由涪陵在线网友上传并发布，涪陵在线仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表涪陵在线立场。如有异议，请联系本网站删除！
游客
