招行涪陵分行守护市民钱袋子警银联手成功拦截网络诈骗

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2023-11-13 招行涪陵分行来自重庆涪陵在线

近日，招商银行涪陵分行营业部成功阻止了一起网络电信诈骗案件，警银联手引导客户走出骗局，避免了一笔经济损失。

近日，一名老年客户走进招商银行重庆涪陵分行营业部，表示要给对方的“电子琴老师”转账汇款。柜员小刘在与客户交流时发现，客户并不认识对方，仅通过手机微信沟通。凭借职业敏感性和对电信诈骗，该柜员怀疑客户可能遭遇了电信诈骗，并把情况立即报告给柜台运营主管。得知客户是一位老年客户，运营主管主动与客户拉家常，以便了解真实转账用途。经过细致的沟通，他得知客户并不知晓对方是否为正规机构，且在此期间对方一再催促其汇款，并主动降低汇款金额。经对账户核查，对方提供的卡号也已注销，因上述种种情况不合常理，该行一边继续耐心劝说，一边向涪陵当地警方报告。在警方的协助下，客户终于意识到自己可能遭遇了电信诈骗并，中止了汇款。同时对我行工作人员的周到细致服务表示感谢。警方也对招商银行涪陵分行警觉性、敏锐观察力和果断行动给予了高度赞赏。

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近年来，招商银行涪陵分行积极履行社会责任和义务，加强社会公众金融安全教育服务工作。我们主动探索反电信网络诈骗宣传工作的有效途径，并积极组织开展反电信网络诈骗“进乡村、进社区、进企业”活动。通过这些活动，打通了守护百姓的“钱袋子”的反电信网络诈骗宣传“最后一公里”。

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