“网” 递温情 “管” 护安康——泌尿外科护士紧急上门，为九旬堵管老人解燃眉之急
4月15日傍晚，重庆大学附属涪陵医院泌尿外科护士魏忆接到一通紧急求助电话，91岁的艾大爷因导尿管突发堵塞，正承受着难忍的病痛，家属焦急万分。
艾大爷长期留置导尿管，此前曾通过医院“互联网 + 护理”平台预约换管服务，由魏忆护士全程负责，后续也被纳入延续护理清单，定期跟进健康状况。事发当天，老人导尿管堵塞长达4小时，无尿液排出、尿液外溢，伴随剧烈腹胀，家属束手无策，只能紧急求助。
按照平台常规流程，上门护理需 24 小时内响应。但面对老人的危急情况，魏忆护士始终坚守“一切以病人为中心”的服务宗旨，果断打破流程限制，在未下单、未收费的情况下，立即携带专业护理包，火速奔赴患者家中。
途中，家属为表谢意发来 200 元红包，魏忆护士一心只为尽快缓解老人痛苦，并未领取，全程心系患者安危。
短短十余分钟，魏忆护士便赶到老人家中。经专业评估，确诊为尿沉渣引发的导尿管堵塞。她立刻规范操作、轻柔疏通管道，成功引流出深黄色尿液约 200ml，老人的腹胀不适感瞬间消散，神情也舒缓下来。
处置完成后，魏忆并未匆忙离开，而是手把手教家属导尿管日常挤捏、维护的正确方法，细致开展居家护理健康宣教，从源头规避堵管风险。服务结束后，她第一时间将200元红包原路退回，用实际行动坚守医护人员的清廉医德。
“要是等平台预约流程走完，老人还得遭大罪，你二话不说就赶过来，太负责任了！”家属满含热泪，对魏忆护士的暖心之举连连称赞。
一次紧急驰援，尽显医者担当；一份贴心服务，诠释护理温度。此次暖心救援，不仅放大了“互联网 + 护理”的延伸服务价值，更彰显了重大涪医护理团队的初心：一次平台下单，开启全程延续护理；打破流程壁垒，优先守护患者健康；拒收红包礼金，恪守医者职业本色。
未来，重庆大学附属涪陵医院护理团队将继续以专业为根基、以温度为纽带，用速度、责任与爱心，筑牢居家患者健康防线，让优质护理服务走进千家万户，守护百姓安康。
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