请涪陵泽胜乡村基，不要回避赔偿问题
关于在涪陵泽胜乡村基就餐滑倒受伤寻求帮助的投诉信 尊敬的相关部门领导： 您好！我要对涪陵泽胜乡村基商家进行投诉，希望相关部门能帮助我维护自身合法权益，获得合理赔偿。
6月22日中午11点47分，我前往涪陵泽胜乡村基就餐。由于商家地面上有洒落的银耳汤未及时清理，且周围未放置任何警示标识，导致我在店内不慎滑倒摔伤。我摔在地上足足2分钟，才有服务员前来将我扶起。随后店长出面处理此事，但并未给出具体的处理意见，只是一味强调他们有保险，让我按照保险流程处理。我要求与有决策权的领导沟通，商家却以领导不在涪陵为由，全程拖延时间。 将近下午1点，我无奈选择报警。警察到达现场后，调取了监控并做了记录，明确认定是商家的过错。之后，在我的要求下，前往涪陵中心医院进行检查。因我并非本地居民，只能先做了简单检查，结果显示多处软组织磕伤。目前我全身疼痛，回到重庆后，准备在重庆再去医院做进一步检查。 直到现在，商家都没有主动与我沟通后续处理意见，只是冷冰冰地强调走保险流程，这让我难以接受。
根据《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任 。乡村基作为餐饮经营场所，有责任保障顾客在店内的人身安全，而此次事故明显是商家未尽到安全保障义务所致。 我在此恳请相关部门介入调查，督促商家积极与我协商赔偿事宜。我要求商家赔偿我因摔伤产生的医疗费（包括在涪陵中心医院的检查费用以及后续在重庆检查、治疗的费用）、误工费（因受伤导致无法正常工作的收入损失）、交通费（往返医院以及因处理此事产生的交通费用）等为治疗和康复支出的合理费用 。
希望相关部门能够重视我的投诉，尽快处理，还我一个公道，让我能得到应有的赔偿和合理的解决方案。感谢您抽出时间处理我的问题，期待您的回复。
今天已经是第三天，我希望商家负责人主动站出来，不要再拖延，我有视屏证据为证。
游客
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