[涪陵城事] 【315宣传发布五】涪陵区开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动
今年的3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日。
为切实保护消费者合法权益,营造良好消费环境,提振消费信心,共促诚信文明,让广大消费者放心消费,推动地方经济发展,3月15日,区市场监管局、区消委会联合相关单位、企业开展“共筑满意消费 诚信保驾护航”“3・15”国际消费者权益日宣传活动。
区市场监管局、区司法局、区法院等单位为消费者进行《消费者权益保护》、《老年消费教育指导》、《食品安全小常识》、《农村消费者指导》等消费维权知识讲解,普及消费维权法律法规,针对消费者合法权益受到侵害时如何维权进行详细说明和指导。各企业理事单位聚焦实际消费场景,为消费者详细讲解如何选择适合自己的产品与服务,并针对消费者提的售后问题,提供有效解决方法沟通,吸引众多群众驻足咨询。
现场与3.15网络宣传主题联动,市民朋友们通过扫描活动二维码参与消费知识网络有奖问答,问题涵盖日常消费中各个领域的知识,在互动中加深消费者对消费维权知识的理解记忆,现场学习氛围浓厚。
活动现场设置了多个消费者咨询投诉窗口,工作人员为前来咨询的消费者给予专业、详尽的解答,认真记录消费者的投诉诉求。不少消费者表示,在这里真切感受到了问题有人管、权益有保障。
当天,现场累计接受咨询达500余人次,累计发放宣传资料5000余份,现场受理投诉2件。下一步,涪陵区将持续强化市场监管,努力共筑满意的消费环境,切实消除市民消费顾虑,让市民能够放心大胆地消费,心甘情愿地消费,尽情享受高品质消费带来的愉悦体验。