坚守初心，德业双修

　　朱芸的从医之路始于对医学的敬畏和对生命的责任感。年少时，他的亲人因骨折长期卧病在床，饱受折磨，精神日渐萎靡。后来在骨科医生的精心治疗下，亲人成功站立起来，重拾对生活的希望和信心。“从那时起，我意识到骨科不仅是‘修复骨骼’，更是‘重启人生’的职业。骨科兼具技术挑战和人文关怀，一台成功的手术能够立刻改善患者的生活质量，这种成就感和使命感成为我坚持至今的动力。”朱芸说道。

　　从医以来，朱芸始终坚持“仁心仁术、患者至上”的救治理念。仁心即换位思考，理解患者的痛苦和焦虑；仁术则是不断精进技术，尽可能减小创伤，达到理想治疗效果。他常对团队成员说：“手术刀下是生命，更是一份责任。”

　　在20多年的职业生涯中，朱芸遇到过许多令人难忘的病例。曾有一位来自偏远山区的20岁女孩，父母长期在外务工，她因严重的髋关节发育不良无法正常行走，严重影响日常生活和学习。长期的身体不便让她陷入深深的自卑。了解情况后，朱芸组织科室讨论，通过3D建模定制手术方案，经过2个多小时的手术，术后患者身高增加了4厘米，髋关节活动恢复正常。当她第一次尝试站立时，脸上绽放出了久违的笑容。朱芸回忆道：“看到她重新站起来，眼中闪烁着希望的光芒。每一次成功的手术，不仅仅是治愈身体的病痛，更是点亮患者心中的那盏希望之灯。”

　　还有一位百岁老人因髋部骨折入院，由于患者年事已高，家属担心手术有风险。面对这一情况，朱芸组织多学科会诊，共同评估患者情况并制定个性化手术方案。经过完善的术前准备、高水平的手术治疗和科学的康复方案，患者术后第二天便成功下床站立，并开始了简单的行走训练。这不仅提高了患者的生活质量，减轻了家属的护理负担，也给高龄患者带来了新的希望。这些案例让他深刻体会到：医学的边界可以不断突破，但前提是医患之间的信任与协作。

精益管理，追求卓越

　　从医生到主任再到院长，朱芸在管理岗位上默默耕耘，拾级而上。他说：“作为医生时，我的核心是‘治病救人’，专注于技术精进和患者个体；成为科主任后，开始关注团队协作和学科发展；而担任院长后，视角转向全局，思考如何让整个医院高效运转，服务更多患者。无论角色如何变化，‘患者需求’始终是我决策的出发点。”

　　对于日常的时间管理，朱芸坚持“早晨管医院，下午看患者”的工作模式。早上7点来到医院，处理行政事务；每周二固定坐门诊；周四进行手术，保持与临床一线不脱节；每晚复盘当日工作，思考医院发展的长线问题。医院的发展离不开团队的信任和支持，好的管理不是事事亲为，而是搭建平台，让每个人发挥价值。

　　谈及作为院长的管理方向，朱芸表示，院长是为医护人员服务的，医护是为患者服务的。朱芸始终坚持“服务型管理”，主要体现在三个方面：

　　一是人才立院，通过引进专家、培养青年骨干，打造核心竞争力。医院的发展，人才是第一位，如何引进并充分发挥每一位人才的专长是每个管理者需要思考的问题。通过对人才的学历提升、专业进修和开展新技术新项目，为他们提供发展的平台。

　　二是学科建设，医院疼痛康复科的学科建设在全区名列前茅，通过与基层医院协作，让优质医疗资源下沉，偏远地区患者也能享受高质量医疗服务。随着老龄化人口增加，未来将加大对心脑血管、呼吸和神经学科的发展建设，做好老年人疾病的预防和提前干预。

　　三是文化聚力，营造尊重人才、协作创新的医院氛围。一方面从病人角度推出“治疗一个病人，交一个朋友”的理念，全院医护人员推广践行，提高每一位门诊、住院患者的满意度；另一方面针对职工开展相关活动，营造尊重人才、鼓励协作创新的氛围。

无惧挑战，奔赴目标

　　在当前的医疗环境中，医院面临着“三平衡”的挑战——医疗质量与运营效率的平衡、患者需求与医护负荷的平衡、技术创新与成本控制的平衡。面对这些挑战，朱芸提出了“差异化发展”的突破口：一是做强疼痛康复、心内、呼吸等优势学科，争创市级重点专科；二是推进“互联网+医疗”，构建区域性诊疗中心，为患者提供畅通沟通的平台，让病人少跑腿，信息多跑路，提升患者就医体验。三是深化医联体合作，把优质资源下沉到乡镇，与基层医疗机构合作，组织专家队伍定期交流帮扶，到患者身边解决问题。

　　自去年11月起推行系列政策以来，医院发生了显著变化：通过优化门诊流程，门诊病人增加20%；推广微笑服务理念后，住院病人满意率达到98%，住院人数增加62%；通过门诊及住院环境升级改造，增设患者家属休息区，患者的就医体验显著提升。全院职工在院党委的带领下团结一致，共同协作为患者解除痛苦，大家对工作充满热情，纷纷表示愿意为医院的发展添砖加瓦。

　　提及医院未来的发展，朱芸充满信心。未来三年，医院将聚焦“三甲创建”，以评促建提升综合实力；打造“疼痛科创中心”和“老年疾病诊治中心”两大品牌；同时推进智慧医院建设，实现“信息多跑路、患者少跑腿”，让涪陵区人民医院成为百姓心中值得托付生命的医院。