中国联通，你妈又喊你出来走两步
2022-1-18
回帖用马甲
来自重庆
涪陵在线
2年前，有两个月我发现我的话费超高，就问10010，结果发现我的套餐改了，也不知道是怎么办理的，没客观证据，不了了之；没过两个月，发现我有个什么“**享”还是“享**”的业务，我打电话问客服“我是自己去营业厅办的、网上办的还是他们来电来短信我答应办的”，给我一个说法，结果客服说不出所以然，仅答应取消并返费；我没答应并要求给出我自己同意办理的证据，同时在本论坛上发了“中国联通，你妈叫你出来走两步”的帖子。客服每次说向上反应，每次都是其按承诺时间没得到回复打电话去问才有人回过来，都拿不出我自己办理或同意办理的证据，多次后，一个所谓董秘给我回电，沙也说不清楚，最后我烦了就算了（因为那段时间业务电话有点多，不方便换电话） 我现在的套餐本月末到期，我想用回我原来的号（孩子在用，想孩子办个自己的），把这个注销，昨天就打电话去联通客服要求终止合约（图一1月17日拨出的电话），客服讲到期自动解约（人工服务，有电话录音），这个似乎合理就没多说啥；结果今天早上就收到短信，说已为我自动延期续约了，我还回了短信的（见图二）；然后我就打电话找人工客服（图一今天上午拨出的电话，可以看到我录了音的）问你们昨天说到期自动解约，为什么今天就自动续约了？客服翻来覆去讲你这套餐挺划算了闭口不回答他们自行矛盾的行为；我坚持要求解约，结果然我等电话。然后来一个电话（图一今天上午接听的电话）问为什么要终止续约，还说如果话费高了可以给我优惠，你能优惠不优惠等我要走了优惠，是不是说明我前几年做了冤大头？最后也不给个明确说法，就说反馈给后台。 再说一个去年这时候也是套餐到期，我去建涪宾馆对面那个联通营业厅，说这个套餐优惠没有了，就忽悠我签了一个在网2年的另一个套餐，没隔几天，10010 又打电话问我续不续约，才说仍然可以享受此前的优惠（心里一万匹草泥马跑过），虽然后来多次电话、跑路后改回来了，但我决定这个周期用完这辈子再不用这么流氓公司的业务了，所以我坚决取消。到目前为止，我仍没收到终止续约的短信。
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