一根细铜丝，缠绕着岁月的温度；一棵发财树，承载着医患的深情。近日，重庆大学附属涪陵医院泌尿外科护士魏忆的朋友圈，被一份特殊的礼物刷屏——七旬的患者奶奶，亲手编织了一棵枝叶婆娑的铜丝发财树，配文里一句“惊叹她的创意热情，佩服她对生活热爱，感激她对我的认可”，道尽了两个普通人之间，最动人的双向奔赴。

　　没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的誓言，魏忆只是无数临床护士中最平凡的一员。但她用日复一日的耐心、细心与共情，在琐碎的护理工作中，把温暖藏进每一个细节，把善意传递给每一位患者，用坚守诠释着“南丁格尔精神”，也让“以患者为中心”的医院服务底色，变得愈发鲜明。

　　“初见奶奶时，她满脸愁容，眉宇间全是不安。”回忆起与那位七旬患者奶奶的相遇，魏忆的语气里满是温柔。这位奶奶是泌尿外科的门诊患者，长期被腹胀、排尿不适困扰，日间尿频尿急、排尿费力，夜里更是辗转难眠，身心备受煎熬，前来医院做尿流动力学专项检查时，内心满是焦虑与忐忑。

　　察觉到奶奶的不安，魏忆没有急于开展检查，而是秉持着叙事护理的理念，静静地陪伴在她身边，温柔地倾听她的苦楚与困惑。“老年患者大多敏感又脆弱，尤其是面对陌生的诊疗流程，更容易产生抵触情绪，耐心倾听比任何解释都更有力量。”魏忆说。

　　检查结果显示，奶奶存在膀胱出口梗阻，残余尿量高达420ml，确诊为慢性尿潴留、膀胱功能受损，需要长期进行尿道扩张治疗。深知这项治疗繁琐且伴有痛感，魏忆第一时间做好心理安抚，不仅列举科室的康复案例、介绍专业技术实力，还与接诊医生共同制定诊疗方案，用真诚与专业，帮奶奶卸下思想包袱，树立起治疗的信心。

　　治疗过程中，为了缓解奶奶的不适与紧张，魏忆常常陪她唠家常、聊爱好，在轻松的闲聊中转移她的注意力。相处中，她偶然发现奶奶手巧过人，心怀对生活的热忱，常常制作手工作品无偿赠予亲友，这份纯粹与通透，让魏忆由衷敬佩。而奶奶也在日复一日的相处中，真切感受到了魏忆的真诚与关怀，两人顺势互加微信，成了彼此温暖的牵挂。

　　经过一段时间的规范治疗，奶奶的排尿状况明显好转，也终于能安心重拾自己热爱的手工创作。为了感谢魏忆对自己的照顾，奶奶特意花费一整天时间，潜心编织了一棵铜丝发财树，亲手送到她手中。“有老花镜不怕，只要心怀热爱，就没有跨不过的困难。”奶奶笑着说的一句话，让魏忆满心感动，也让她更加坚信，医护与患者之间，从来都是双向治愈。

　　从职场新人到泌尿外科专科骨干，多年的护理生涯里，魏忆始终坚守在临床一线，把“耐心、细心、共情”刻进每一项护理工作中。她坦言，支撑自己一路走下来的，是身为护士的职业良知，更是患者们发自心底的认可与善意。

　　泌尿外科的护理工作琐碎而繁杂，面对的大多是老年慢病患者，他们对护理知识接受较慢，情绪也更容易波动。为此，魏忆总结出了一套专属的沟通技巧：以细心观察洞察情绪，以暖心微笑拉近距离，以耐心讲解消解顾虑，以静心倾听接纳心声，以换位思考共情理解。“对待老年患者，多一份耐心，多一句叮嘱，多一次陪伴，就能让他们多一份安心。”这是魏忆常说的话，也是她多年来的行动准则。

▲工作中的魏忆

　　在她看来，护理从来不是简单的操作与流程，而是用真心换真心的过程。工作中，她会特意放慢语速，反复为老年患者讲解护理知识；会时刻关注患者的情绪变化，及时做好心理疏导；会把患者当作自己的长辈，用温柔与关怀，驱散他们内心的孤独与焦虑。那些患者不经意间的一句感谢、一个微笑、一次点头，都是她职业路上最珍贵的馈赠，也让她更加坚定了“做有温度、有情怀、有共情的护理人”的初心。

　　“很多人说护士是白衣天使，但我觉得，我们只是平凡的普通人，只是在自己的岗位上，做着力所能及的事。”魏忆说，她从未想过要成为多么耀眼的人，只是希望能用自己的专业与温柔，帮助每一位患者缓解痛苦、重拾信心，就像奶奶用手作温暖她一样，她也想用自己的坚守，温暖每一位需要帮助的人。

　　一束铜丝，串联起医患温情；一份坚守，诠释着职业担当。魏忆用平凡的行动，书写着不平凡的护理故事，她的温柔与专业，不仅治愈了患者的身心，也传递着医院的人文温度。在重庆大学附属涪陵医院，还有无数像魏忆一样的护理人员，他们以心为灯，以暖为光，在临床一线默默坚守，用爱与责任，守护着每一位患者的健康与希望。