商家通过微信推广淘宝产品,付款后诱导消费者确认收货后不支持退款,淘宝维权不认可微信记录可以起诉吗
在淘宝注册店铺,然后加入一个淘宝官方的钉钉群,群里有个老师自称淘宝授权的,刚开始免费直播教开店,后来引导我加微信,在微信上吹的天花乱坠推广他的付费课程,,我下单后商家诱导我要先确认收货才开始学习,然后我突然看到淘宝详情页和他微信说的不一样,就去申请退款,结果被拒绝了,商家说课程已经领取不支持退款,找到平台小二维权,小二说淘宝不认可微信的聊天记录,维权不支持退款,请问可以起诉商家吗,以不正当的手段诱导消费